臉書的經營正如所有其他網路媒體的經營，一開始都是極為孤獨的，而且茫然。不過，一旦正中網友下懷，互動就會源源不絕的來了。我手上的臉書經營最主要有兩處:
好天天粉絲頁
http://www.facebook.com/nicedaymag
接手快半年，人數已逾4000人，成長約一半。且每日按讚人數亦穩定成長為2位數，相較於先前交由設計公司代管只有個位數而言，活躍用戶數也穩定成長中。先列出這樣的成績是因為如此成果得來不易。先前經營者的操作大多與社福無關，因此當行銷訊息出現時，有時顯得扞挌不入。現在的經營，我採取「定期辦互動活動」再加上「故事行銷」的方式來操作，效果滿不錯。
日前辦理贈票活動，吸引潛水的「粉絲」現身，從臉書導量至活動頁的留言數量約為平時的5倍。活動頁上同時嵌入該粉絲頁的廣播訊息(stream)及按讚功能(like button)，成功創造200人分享至臉書，形成一個循環。粉絲頁人數上升，留言人數也上升了。就技術面而言，我必須自己在活動頁中寫入語法，設定宣傳帶出的訊息。
幸福的公益人粉絲頁
http://www.facebook.com/happy.syinlu
成立快一年，人數已逾1500人，特別的是此一粉絲頁的人數成長是結合人氣社群網站合辦活動而來。此一粉絲頁的成立是為行銷募款案，鎖定的對象是嬰幼兒的家長。因此在與社群網站合辦活動時，即將按讚功能(like button)置入於活動頁面中。當活動開跑時，按讚的人數增加，宣傳也增加，而粉絲頁人數也增加了。雖然此一粉絲頁和好天天粉絲頁的經營者都是同一基金會，但是因為有適當的內容區隔，因此粉絲族群並不相同。
對經營管理者而言，用適合的語言和適合的對象溝通，才是經營粉絲頁最困難的地方，一開始就有清楚明確的定位可以讓行銷策略訂得更完整。目前好天天粉絲頁多以年輕人、喜好正向、樂觀、美學的一群為主。而幸福的公益人粉絲頁則以育兒相關人士、家長為主。
經營粉絲頁，內容固然重要。但熟悉操作工具，能利用活動工具和粉絲適當互動，也是一項不可忽略的技巧。我個人曾使用過臉書的應用程式Hotdeals辦理贈票活動，非常方便管理，但容易遇到投機者(因為參與者非限自家粉絲)。反而是結合臉書、部落格、活動網站的組合，讓既有的粉絲活躍起來，一同參與~行銷的品質會更好更穩。以上淺見分享~
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